Hm. Bei meinem letzten Kauf war ein großes Pro fürn örtlichen Fachhandel vorhanden - sie hatten genau dieses Modell in der m.E. schönsten Sonderfarbkombination da (Gretsch 5420 in Rot/Gold). Keiner der Versender hatte genau so eine - entweder garnicht gelistet oder "derzeit nicht lieferbar" oder "nicht mehr lieferbar". Oder andere Sonderfarben (die nächste Sonderfarbe war dann son Dunkel-Cherry - aber mit ner hellgoldenen Rückseite, die ich arg geschmacklos, ja, richtig häßlich, finde...). Das hat mir die Wahl dann abgenommen.
Daß man die vorher ausprobieren und genau ansehen kann ... und anhören, anfühlen und so weiter ... seh ich auch als großen Vorteil. Ich hab aber auch schon in Geschäften mir Gitarren angeschaut, wo ich kaum je wieder vorbeikommen würde, und das dem Verkäufer so auch gesagt, wenn ich z.B. zu Vorstellungsgesprächen war und zuviel Zeit eingeplant hatte (ich bekomm die Zeit schon rum, und wenn ich nur was esse - auch gut...), hab ich das gemacht - dem Verkäufer das aber auch so mitgeteilt, daß, werde ich in dieser Stadt angestellt und ich mich für den Kauf entscheide, ich diesen dort tätigen würde, mir aber keine definitive Zusage möglich ist. Ich werd nicht nach z.B. Aachen fahren, um eine Gitarre zu kaufen, wenn ich da sonst nichts vorhabe.
Und da, wo ich nun arbeite, gibt es nichtmal ein Instrumentengeschäft, da gibt es ... das Minimum an Geschäften, das eine Kleinstadt so haben kann, und einige Bauern verkaufen ihre Ernte direkt abm Hof (das wiederum mag ich - ich hab neulich einen Kürbis gekauft, der war keine 2 Stunden tot, als ich ihn gegessen hab, und der war total lecker!).
Evtl aus nem anderen Bereich: Kfz, besonders Alte. Da gibs diverse Spezialhändler, die auf einzelne Marken oder Fahrzeugtypen spezialisiert sind, und mehr oder weniger Hauptbezugsquelle in Deutschland oder sogar Europa sind, teils Zubehör selbst fertigen (lassen), und es gibt den Mopedhändler, das Autohaus, in der eigenen Stadt, wo der Altbestand manchmal ein wenig stiefmütterlich behandelt wird..
Da frag ich mich dann - wo finde ich einen Überzeugungstäter, einen, der hinter seinen Produkten steht, der weiß, wie das entsprechende Ding funktioniert (haben ja alle so ihre Eigenheiten - eine Strat hat die, eine Gretsch hat Andere, und ein Mini ist kein Golf)? Da kauf ich dann. Ist, bei Fahrzeugen, nahezu alles ausm Versandhandel - nur so Normteile und sowas, die akut und sofort notwendig sind, kauf ich vor Ort, also Lampen oder Wischerblätter oder son Zeug.
Bei Beratung ist es letztlich auch immer eine Frage ... braucht man die? Kunden können ja so etwa jeden Kenntnisstand haben, und von erschreckenden Irrtümern bis ins Blut überzeugt sein (irgendeinen Grund wird es geben, daß Knoblauchpressen hergestellt werden - daß deren Output Leuten, die Knoblauch mögen, schmecke, setze ich hier mal als nicht zutreffensgeeignet voraus - igitt!), und ein Händler ist immer ein Händler, der auch im eigenen Interesse handeln muß, sogar soll - dieses aber unterschiedlich verstehen kann. Nachhaltig zufriedene Kunden bekommt man, wenn man sie korrekt und fachgerecht berät; das meiste Geld kurzfristig, wenn man ihnen irgendnen Plunder andreht, der für nix nütze ist, weil alles Nützliche sie ja zusätzlich brauchen...
Das aber gilt fürn Versandhandel. Am Ende ist das Verhalten der Händler so variantenreich wie das der Kunden, weil es genau daran angepaßt ist.
Also ... eine klare, allgemeingültige Präferenz hab ich da bisher nicht entwickelt, die sich auf die Unterscheidung "Versender" oder "Örtlich" bezöge, oder auf "groß" oder "klein". Ich sehe einfach nicht, daß das mit den Kriterien, die ich für allgemein anwendbar halte, signifikant korreliert.
Als einzigen Pluspunkt, den ich wichtig finde, kann ich die Probieroption fürn örtlichen Handel festhalten, die aber auch davon abhängig ist, was ich kaufen möchte und wie genau ich es kenne. Das Modell stand bei mir auf zwei Optionen eingegrenzt fest, die jeweils was für sich hatten (5420 und 5422), und die Farbkombination fand ich einfach berauschend schön, daher hab ich die Wahl zwischen Zugänglichkeit höchster Bünde und Volumen dann fürs Volumen entschieden (die 5420 hat nur einen Korpusausschnitt und ist etwas tiefer als die 5422). Ausprobiert hab ich, inklusive der Gekauften und der zweiten Rotgoldenen, die sie dahatten, 5 Exemplare der 5420 und 2 oder 3 5422.
???
