Das Geheimsnis des verlorenen Musicman's

von schaechtele, 01.10.07.

  1. schaechtele

    schaechtele Registrierter Benutzer

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    Erstellt: 01.10.07   #1
    Hi zusammen,

    ich wollte euch meine noch nicht abgeschlossene Geschichte über meine eBay-Bestellung einfach nicht vorenthalten.

    Wie ich in einem Thread (hier) berichtete, habe ich mir am Sonntag 23.09.07 einen Musicman Stingray5 bei eBay bestellt.

    Wie ich schon berichtet habe, handelt es sich bei der Verkäuferin um eine sehr seriös-wirkende Geschäftsfrau, die das Paket bereits nach Verschicken eines Screenshots meiner Online-Banking Abbuchung mit UPS verschickte. Ich bekam dann gleich noch die UPS-Trackingnummer um mir wurde angezeigt, dass das Paket am 25.09.07 bei ihr von UPS abgeholt wurde.

    Als dann 2 Tage später, also am Donnerstag 27.09.07 der Status auf der UPS-Seite immer noch auf Abholung stand wurde ich stutzig und schrieb eine Email an UPS, in der ich nach dem Status des Pakets fragte. 2 Stunden später klingelte mein Handy und eine UPS-Mitarbeiterin war am anderen Ende. Sie teilte mir mit, dass das Paket irgendwie UPS-intern verlorengegangen ist und das der Vorgang, dass Paket wiederzufinden, sofern es wiedergefunden wird, ungefähr 1-8 Tage lang dauert. Ein Paket kann z.B. verlorengehen, wenn der Adressaufkleber o.ä. vom Paket abgeht. Danach musste ich noch eine Beschreibung des Musicmans abgeben (Marke: Ernie Ball, Model: Stingray 5, schwarzer Koffer, Honey Burst --> schwärm).

    Die eBay-Verkäuferin meldete sich dann auch noch bei mir und teilte mir mit, dass ihr sowas noch nie passiert ist. Toll, und dann gerade bei mir :(

    Am nächsten Tag teilte sie mir mit, dass sie bei UPS angerufen hat und dort erfahren hat, dass alle Pakete die nicht zugeordnet werden können, in die deutsche Zentrale von UPS in Neuss gehen, wo die Pakete ausgepackt und dann anhand der Beschreibung einem bestehenden Transportauftrag zugeordet werden und dass dieser Vorgang ca. 5 Tage lang dauert.

    Hier ein kurzer Überblick über Soll- und Ist- Transportwege:
    Soll: Fürth --> Nürnberg --> mein Heimatort Horb (ca. 50 km südlich von Stuttgart)
    Ist: Fürth --> Nürnberg --> ??? --> Neuss

    Ich habe auch ein paar Mails an UPS geschrieben, die aber immer nur mit einer Standard-Entschuldigung beantwortet wurden. (Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten... blablabla...)

    Vorher habe ich nochmals die eBay-Verkäuferin gefragt, wie der Status bei UPS ist, aber sie konnte mir auch keine erfreulichen Neuigkeiten mitteilen :confused:

    Ist einem von Euch auch schonmal sowas passiert??? Und wie war der Ausgang der Geschichte?

    Sofern gewünscht, kann ich euch bei Neuigkeiten ein Update der Geschichte schreiben.


    Gruß
    Schaechtele
     
  2. Mini-Me

    Mini-Me Registrierter Benutzer

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    Erstellt: 01.10.07   #2
    ne ist mir noch nicht passiert.
    sowas wünsch ich auch keinem.

    hoffe mal du bekommst deinen bass und es nimmt ein happy end.
    wäre cool wenn du hier reinschreibst ob du ihn bekommen hast.
     
  3. M.A.Knapp

    M.A.Knapp HCA - Diatonische Akkordeons HCA

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    Erstellt: 01.10.07   #3
    Mir ist mal passiert, daß ein Teil des Inhalts irgendwo im Bereich eines Paketversenders verlorengegangen ist (Durch die Hitze an jenen Tagen dürften Klebestellen am Paket aufgegangen sein, waren leider nicht durch Klebeband gesichert). Versender hat mir die verlorenen gegangenen Sachen glücklicherweise unkompliziert nachgesendet.

    LG, Michael
     
  4. RAUTI

    RAUTI Helpful & Friendly User HFU

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    Erstellt: 01.10.07   #4
    Sowas passiert schon mal. Bei mir hat es die DHL mal geschafft, ein Paket zu verschludern. Eine meiner Bestellungen wurde (aus logistischen Gründen) in 2 Paketen verschickt. Beide sind zeitgleich an mich abgeschickt worden (laut Versender und DHL), aber offiziell ist nur eines bei der nächsten Verteilungsstation angekommen. Kann ja auch mal vorkommen, dass ein Päckchen im LKW hinter den Sitz rutscht oder im Verteilungszentrum beim Ausladen unter den Tisch fällt. Ein Paket, dass nur rund 90x90x20 cm klein ist, übersieht man schon sehr leicht (besonders wenn es so wirkt, als könnte es schwer sein). ;)

    Das Paket ist aber bei mir korrekt innerhalb von 5 Tagen angekommen, offiziell sogar noch vor dem Eintreffen im Verteilungszentrum, da war es laut Paketverfolgung schon einen Tag nach der Auslieferung an mich :D

    Also wart´s mal in Ruhe ab....
     
  5. Dwarf_berserk

    Dwarf_berserk Registrierter Benutzer

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    Erstellt: 01.10.07   #5
    oha, mein beileid...

    würd mcih interessieren wies weitergeht!

    alles gute und ich hoffe du bekommst dein schätzchen bald
     
  6. BassShuttle

    BassShuttle Registrierter Benutzer

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    Erstellt: 01.10.07   #6
    Ich komm aus Neuss :D:D

    Hoffentlich bekommste dein Baby und alles geht gut aus :)
     
  7. schaechtele

    schaechtele Threadersteller Registrierter Benutzer

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    Erstellt: 01.10.07   #7
    Kannst nicht mal rüberlaufen und bei der Suche helfen :D

    Ich bekam vorher noch ne Statusanfrage beantwortet. Da stand auch was lustiges drin:
    Klar, ich hab auch ein Stingray-Lager zu Hause :great:
     
  8. pommes

    pommes Helpful & Friendly User HFU

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    Erstellt: 01.10.07   #8
    Sowas nervt natürlich wirklich, aber passieren kann sowas einfach. Das trifft jeden Tag hunderte von Kunden würde ich schätzen.

    Toi toi!
     
  9. Hans_3

    Hans_3 High Competence Award HCA

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    Erstellt: 01.10.07   #9
    Das kann durchaus passieren. Wenn man selbst versendet deshalb

    # drauf achten, dass die Adresse immer fest aufgeklebt ist - auch die Ecken und Ränder, denn an Eselsohren fängt jeder Abriss an.

    # immer einen Zettel obenauf reinlegen mit Name und Anschrift von Absender und Empfänger. So kann das Paket nach Öffnung durch den Versender problemlos zugestellt werden, falls tatsächlich mal die Daten außen abgefallen sind.
     
  10. der_bruno

    der_bruno Mod Emeritus Ex-Moderator HFU

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    Erstellt: 01.10.07   #10
    Genau das empfehlen auch viele Versand-Dienstleister in ihren Geschäftsbedingungen bzw. Versandempfehlungen.
     
  11. gorgi

    gorgi Registrierter Benutzer

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    Erstellt: 01.10.07   #11
    Am besten über den Adresssticker einmal mit KLebeband rübergehen (Klarsicht) dann isset wirklich fest. oder falls vorhanden ein von diesen Tüten die bei Onlinebestelungen diverser Musikalienhändler immer die Adresse und Rechnun enthalten.
    Naja, ich drück dir mal die Daumen das dieser schöne bass bald bei dir ist.
     
  12. Thora

    Thora Registrierter Benutzer

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    Erstellt: 01.10.07   #12
    Oh ja, solch ein Problem hatte ich auch schon.
    Das ist passiert, als ich von meinen Großeltern zu meinen Vater gezogen bin. Da haben wir mein weniges Hab und Gut per Versand hinterher geschickt... na ja, ein Karton fehlte:confused:
    Nach ewigem rumgegurke haben wir herausgefunden, dass das besagte Paket nicht im lager Frankfurt war, sondern in Nürnberg. Keiner wusste, wie es dahin geraten ist:rolleyes:
    Es hat recht lange gedauert, aber es wurde gefunden und ist bei mir angekommen.

    Ich drücke dir die Daumen.
     
  13. cello und bass

    cello und bass Mod Streicher/HipHop Moderator

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    Erstellt: 01.10.07   #13
    Ich meine, dass ähnliche Leidensgeschichten hier immer wieder auftauchen - schau mal nach Threads mit den THemen "Bass verschicken" "DHL" oder "UPS". Tenor: Bei allen geht was verloren, manches taucht spät, anderes nie wieder auf :(. Wertvolle Dinge am besten immer selber abholen.
    Ich wünschr dir, dass du hier bald eine Erfolgsmeldung posten kannst, in der du deinen Traum in der Hand hältst.
     
  14. Cervin

    Cervin Helpful & Friendly User HFU

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    Erstellt: 01.10.07   #14
    Ist schon ärgerlich...

    Aber wenn ich mir das so durchlese würd ich UPS eher ein Lob als kritik aussprechen,
    da die da offen und logisch mit umgehen.
    Son Adressaufkleber kann eben mal abgehen, da können die dann auch nicht all zu viel für.
    Aber das die sich dann selber melden und nicht darauf warten das du dich meldest ist schonmal was wert.
    Und auch sonst ist es vollkommen nachvollziehbar, dass die alle pakete sammeln und dann aufgrund der beschreibung überprüfen.
    Für mich ein großes Plus für UPS!

    Denn negative erfahrungen hört man bei anderen zu hauf. Wie hier: DHL, keiner weiß wie es passiert und ist keiner sagt was... aber packet kommt irgendwann an. In anderen Threads fehlt ein packet spurlos und kommt auch nie an... DPD sind mir bisher 100% ( 3/3) aller sachen die ich aus glas oder porzelan verschickt habe zu bruch gegangen. (aus dem ersten hatt eich gelernt, und besser verpackt, bei dem dritten hätte man echt aus 3 meter backsteine draquf werfen können und es wär nix passiert... die haben es dennoch geschafft.
     
  15. Blue Gator

    Blue Gator Registrierter Benutzer

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    Erstellt: 01.10.07   #15
    Sowas passiert. UPS-Mitarbeiter sind auch nur Menschen, die Fehler machen können.

    Ich hatte mal ne ähnliche Sache , dass ein e-bay Kauf (ein Foto-Objektiv) bei DHL verschwand. NAch ungefähr 10 Tagen haben sie das Paket dann aber doch noch wiedergefunden. Wobei die DHL-Mitarbeiter, mit denen ich in der Sache zu tun hatte, übrigens alle sehr freundlich und hilfsbereit waren.

    Ich hoffe mal, dass das Paket versichert war - aber das macht man bei ebay ja eigentlich immer, oder? Dann muss halt schlimmstenfalls UPS für den Verlust aufkommen. Ist natürlich nicht das, was du eigentlich willst, aber immerhin eine gewisse Sicherheit.
     
  16. schaechtele

    schaechtele Threadersteller Registrierter Benutzer

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    Erstellt: 01.10.07   #16
    Als die Mitarbeiterin von UPS bei mir anrief, hat sie aber gemeint, dass es gut war, dass ich mich gemeldet habe, weil sonst hätte es vielleicht noch eine Weile gedauert, bis herausgekommen wäre, dass das Paket verschwunden ist. Wenn es ginge, würde ich sogar in ein UPS-Lager fahren und beim Suchen helfen (klingt vielleicht ein wenig komisch, aber ich würds grad echt machen).

    Was ich aus euren Beiträgen so raushöre ist, dass die Pakete eigentlich fast immer noch ankommen. Das beruhigt mich schonmal ein wenig.

    Es handelt sich übrigens um einen versicherten Versand (25€). Wenn es nicht wieder auftaucht wird wohl UPS der eBay-Verkäuferin den Betrag erstatten, und sie ihn dann mir wiederum. Hoffe aber, dass es nicht erst soweit kommt.

    Werde natürlich berichten, wenn es was neues gibt. Bis dann!
     
  17. Exciter

    Exciter Registrierter Benutzer

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    Erstellt: 01.10.07   #17
    Ich kanns nachvollziehen, ehrlich! Aber Kopf hoch, einem Bekannten von mir ging auch mal ein Paket verloren. Eine Woche später kam dann der erlösende Anruf ;)
     
  18. schaechtele

    schaechtele Threadersteller Registrierter Benutzer

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    Erstellt: 02.10.07   #18
    Heute mittag hab ich von UPS nen Anruf bekommen und sie haben mir mitgeteilt, dass er in Neuss aufgetaucht ist :D
    Er kommt dann hoffentlich am Donnerstag an. Mal sehen, ob er noch ganz ist.

    Gruß
    Schaechtele
     
  19. bass_maurice

    bass_maurice Registrierter Benutzer

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    Erstellt: 03.10.07   #19
    Na das is ja nochma gut gegangen :)
    Herzlichen glückwunsch und viel spaß mit dem ding :great:
     
  20. Dwarf_berserk

    Dwarf_berserk Registrierter Benutzer

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    Erstellt: 03.10.07   #20
    das ist schön! mach auf jeden fall fotos und soundsamples^^ viel spaß mit deinem neuen schätzchen
     
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