Keine explizite Veränderung im Team, aber eine Bitte der Moderatoren, diese Anmerkungen im Hinterkopf zu behalten ... Danke!!!
- eine Beitragsmeldung erreicht alle Moderatoren und auch welche die nicht aus dem Fachbereich sind, haben so die Option, brennende Feuer zu löschen ... oder die Feuerwehr zu rufen.
Die folgenden Kommunikationswege sind nicht 24/7 besetzt, auch wenn sie natürlich ihre Berechtigung haben und man so auch mal ein paar Zeilen mehr schreiben kann, um konstruktive Entscheidungen herbei zu führen. Wir bitten jedoch um ein wenig
Geduld bei der Antwort, denn oftmals ist ein Teil des Teams mit in die Entscheidung eingebunden. Es passiert also was im Maschinenraum (je nach Topic Moderation/Technik)
- die Private Nachricht ("PN") an einen Moderator kann - je nach Anwesenheit im Musiker-Board - durchaus auch einen Moment dauern. Besonders wenn für eine Entscheidung doch das ganze Team benötigt wird. Gebt der Sache also ein wenig Zeit.
- die Nachricht im Bereich
Anliegen, Beschwerden ("A&B") hat den Vorteil, dass alle Moderatoren den Bereich sehen und wahrnehmen. Trotzdem wird dann in der Regel das Thema mit "nach hinten" genommen, um euch auch ne Antwort präsentieren zu können. Auch das braucht einen Moment.
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Soweit sicher alles nachvollziehbar und logisch. Die abschließende
Bitte lautet ... feuert nicht auf mehreren Kanälen gleichzeitig! (Also die gleiche PN an 5 Moderatoren, nur weil das System sie grade "Online" sieht ... oder ... PN mit einem Moderator und dann schnell noch mal in das A&B, weil sich 3 Stunden später noch nix getan hat). Wir müssen dann nämlich aus diversen Quellen die Info zusammentragen, was Reibungsverluste und unnötigen Arbeitsaufwand ergibt.
==> Geduld & nicht in alle Richtungen gleichzeitig.
Ihr profitiert davon, denn auf einem Kommunikationsweg gibt es weniger Reibungsverluste. Es ist also - bei aller Geduld - schneller.
+
==> Keine Regel ohne Ausnahme

Manchmal (es gibt eine Diskussion und nicht nur Frage/Antwort) wird euch der Moderator bitten, das Thema erneut im A&B zu beginnen. Uns hilft dies, da alle Moderatoren dann auf dem gleichen Stand sind und so vielleicht noch mal eine zusätzliche Erklärung aus anderer Perspektive in die Diskussion einfließen kann.
Vielen Dank!
Martin