scenarnick
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Ich hatte ja in den letzten Tagen meine Planungen für einen Bigband Gig dargelegt und von Euch sehr viel gutes Feedback bekommen. Da ich bei dem Gig auch gleichzeitig als Veranstalter fungiert habe, möchte ich mit Euch auch gerne meine Eindrücke des Online Ticketing Systems von www.yesticket.org teilen.
Die Ausgangslage
Wir sind eine kleine Gruppe, die unter dem Titel "Kirche im Dorf - Kultur vor Ort" jährlich vier Konzerte in unserer "Pfarrscheune" veranstalten. Die Scheune ist ein Ort, der eine kleine Bühne (5x7 Meter) hat und ca. 100 Personen als Zuschauer aufnehmen kann. Draußen im "Pfarrhof" wird im Sommer Open Air gespielt mit Rückzugsmöglichkeit in die Scheune, wenn das Wetter nicht will. Unser Publikum kommt hauptsächlich aus unserem und den benachbarten Vororten Wiesbadens, Werbung passiert per Aushang / Flyer, sowie in den Lokalzeitungen und Anzeigenblättchen. Bis 2024 lief die Ticketreservierung für die Abende ganz klassisch über eine Telefonnummer einer Dame aus unserer Gruppe, die dann handschriftlich eine Liste führte. Zahlung bei Einlass an der AK, also unverbindlich.
Im Laufe der Zeit wurde es unübersichtlich und die Belastung zu groß. Wir wollten unsere Abläufe also digital abbilden. Eine Theatergruppe, die ebenfalls die Scheune nutzt, hatte Yesticket gefunden und für uns empfohlen. Seit 2025 arbeiten wir mit dem Portal und sind sehr froh darüber.
Über YesTicket
YesTicket entstammt der Impro-Theater Szene. Die beiden Gründer und Macher, Marco und Fabian, standen wohl vor derselben Aufgabe wie wir. Da sie beide "vom Fach" sind, haben sie sich entschlossen, die Plattform ins Leben zu rufen. Man merkt der Plattform an, dass da nicht nur IT- und Web-Profis am Werk sind, sondern eben Leute, die in der Kulturszene aktiv sind.
Die Funktionen
Wir nutzen nur einen ganz kleinen Teil der Funktionen von YesTicket, eine vollständige Übersicht findet man auf der Webseite. Für uns interessant sind:
Was mir als auch in der IT schaffendem Menschen sehr wichtig ist, dass die Leute sich Gedanken über Datensicherheit, Nutzbarkeit und Nachhaltigkeit machen. Daher kopiere ich hier mal die Liste der relevanten Features:
... erklärt sich fast von selbst. Es gibt auf der linken Seite ein Menü, in dem alle wichtigen Funktionen griffbereit liegen:
Zu jedem Event gibt es eine Eingabemaske um die Event-Beschreibung anzulegen, mit Bildern und Links zu unterstützen.
Veranstaltungsorte werden vorher unter "Verwaltung" konfiguriert, per Default ist eine Erinnerungsmail 9 Tage vor dem Event und eine 3 Tage vor dem Event konfiguriert. Ebenso vor-konfiguriert ist eine Feedback Email, die um Bewertungen bittet. Ihr als Veranstalter könnt Euch entscheiden, ob ihr das Feedback veröffentlicht oder nicht. Ebenso ist Feedback erlaubt, das NICHT veröffentlicht werden darf. Ticketpreise und -verfügbarkeit können ebenso eingestellt werden.
So sieht Euer Event aus, wenn es angelegt ist (Die Statistik ist für Besucher unsichtbar, ich war eingeloggt...):
Hinweise auf "Ausverkauft" oder Ablauf des VVK Zeitraumes werden automatisch erstellt.
Die Kosten
Für den Einstieg ist YesTicket grundsätzlich erstmal kostenlos. Der Funktionsumfang, den wir anfangs nutzten, ist im Einstiegspaket enthalten. Wir sind dann weil wir drei registrierte Nutzer brauchten in die "Professional" Gruppe aufgestiegen. Wenn man Funktionen wie Zahlungsabwicklung nutzen will, dann fallen zusätzliche Gebühren an, die man der Tarif-Tabelle entnehmen kann. Für uns ohne Zahlungsabwicklung (siehe oben) fiel im letzten Jahr ein Gesamtpreis von 64 Euro an, der am Jahresende als Rechnung im Postfach liegt.
Der Support
Auch den braucht's, wenn sich mal was nicht gleich erklärt. Hier hat Fabian bisher immer innerhalb von 24 Stunden reagiert, wobei nur zwei Anfragen überhaupt nötig waren. Ansonsten kommt man sehr gut mit der Plattform zurecht. Ausfälle haben wir keine erlebt.
Fazit
Für uns stellt YesTicket eine sehr große Arbeitserleichterung dar. Die Buchung und Verwaltung erfolgt vollständig digital und das Web-Interface ist sehr sauber gebaut. Für uns notwendige Funktionen sind im Paket enthalten und der Preis ist mehr als fair.
Man kann die Plattform auch gut nutzen, wenn man als Band mal eine Veranstaltung selbst "fahren" muss und der Veranstalter kein Ticketing anbietet (oder man eben selbst der Veranstalter ist). Vorher Klarheit über die Zahl der zu erwartenden Gäste zu haben ist einer der Schlüssel zu einer gelungenen Veranstaltung.
Die Ausgangslage
Wir sind eine kleine Gruppe, die unter dem Titel "Kirche im Dorf - Kultur vor Ort" jährlich vier Konzerte in unserer "Pfarrscheune" veranstalten. Die Scheune ist ein Ort, der eine kleine Bühne (5x7 Meter) hat und ca. 100 Personen als Zuschauer aufnehmen kann. Draußen im "Pfarrhof" wird im Sommer Open Air gespielt mit Rückzugsmöglichkeit in die Scheune, wenn das Wetter nicht will. Unser Publikum kommt hauptsächlich aus unserem und den benachbarten Vororten Wiesbadens, Werbung passiert per Aushang / Flyer, sowie in den Lokalzeitungen und Anzeigenblättchen. Bis 2024 lief die Ticketreservierung für die Abende ganz klassisch über eine Telefonnummer einer Dame aus unserer Gruppe, die dann handschriftlich eine Liste führte. Zahlung bei Einlass an der AK, also unverbindlich.
Im Laufe der Zeit wurde es unübersichtlich und die Belastung zu groß. Wir wollten unsere Abläufe also digital abbilden. Eine Theatergruppe, die ebenfalls die Scheune nutzt, hatte Yesticket gefunden und für uns empfohlen. Seit 2025 arbeiten wir mit dem Portal und sind sehr froh darüber.
Über YesTicket
YesTicket entstammt der Impro-Theater Szene. Die beiden Gründer und Macher, Marco und Fabian, standen wohl vor derselben Aufgabe wie wir. Da sie beide "vom Fach" sind, haben sie sich entschlossen, die Plattform ins Leben zu rufen. Man merkt der Plattform an, dass da nicht nur IT- und Web-Profis am Werk sind, sondern eben Leute, die in der Kulturszene aktiv sind.
Die Funktionen
Wir nutzen nur einen ganz kleinen Teil der Funktionen von YesTicket, eine vollständige Übersicht findet man auf der Webseite. Für uns interessant sind:
- Anlegen eines Sitzplatz-Kontingents (und Änderung)
- Ticketreservierung (mit Zahlung bei Abholung)
- Einzel- und Mehrpersonen Tickets
- Manuelle Eingriffe (Storno, Anzahländerung, manuelle Zubuchung)
- Erstellung eines customized QR Codes für Flyer und Plakate
- Automatisierte Erinnerung an die Veranstaltung per Email
- Automatisiertes Feedback-Formular zwei Tage nach Veranstaltung
- Abendkassenliste zum Ausdrucken
- Bereitstellung einer Email-Liste zur Information an die Besucher (brauchten wir bei Verlegung wegen Regens)
Was mir als auch in der IT schaffendem Menschen sehr wichtig ist, dass die Leute sich Gedanken über Datensicherheit, Nutzbarkeit und Nachhaltigkeit machen. Daher kopiere ich hier mal die Liste der relevanten Features:
- Mobil optimiert
- DSGVO-konform
- Serverstandort Deutschland
- betrieben mit 100% Ökostrom
- verschlüsselte Verbindung
- Newsletter-Anmeldung beim Kaufprozess (double opt-in)
... erklärt sich fast von selbst. Es gibt auf der linken Seite ein Menü, in dem alle wichtigen Funktionen griffbereit liegen:
Zu jedem Event gibt es eine Eingabemaske um die Event-Beschreibung anzulegen, mit Bildern und Links zu unterstützen.
Veranstaltungsorte werden vorher unter "Verwaltung" konfiguriert, per Default ist eine Erinnerungsmail 9 Tage vor dem Event und eine 3 Tage vor dem Event konfiguriert. Ebenso vor-konfiguriert ist eine Feedback Email, die um Bewertungen bittet. Ihr als Veranstalter könnt Euch entscheiden, ob ihr das Feedback veröffentlicht oder nicht. Ebenso ist Feedback erlaubt, das NICHT veröffentlicht werden darf. Ticketpreise und -verfügbarkeit können ebenso eingestellt werden.
So sieht Euer Event aus, wenn es angelegt ist (Die Statistik ist für Besucher unsichtbar, ich war eingeloggt...):
Hinweise auf "Ausverkauft" oder Ablauf des VVK Zeitraumes werden automatisch erstellt.
Die Kosten
Für den Einstieg ist YesTicket grundsätzlich erstmal kostenlos. Der Funktionsumfang, den wir anfangs nutzten, ist im Einstiegspaket enthalten. Wir sind dann weil wir drei registrierte Nutzer brauchten in die "Professional" Gruppe aufgestiegen. Wenn man Funktionen wie Zahlungsabwicklung nutzen will, dann fallen zusätzliche Gebühren an, die man der Tarif-Tabelle entnehmen kann. Für uns ohne Zahlungsabwicklung (siehe oben) fiel im letzten Jahr ein Gesamtpreis von 64 Euro an, der am Jahresende als Rechnung im Postfach liegt.
Der Support
Auch den braucht's, wenn sich mal was nicht gleich erklärt. Hier hat Fabian bisher immer innerhalb von 24 Stunden reagiert, wobei nur zwei Anfragen überhaupt nötig waren. Ansonsten kommt man sehr gut mit der Plattform zurecht. Ausfälle haben wir keine erlebt.
Fazit
Für uns stellt YesTicket eine sehr große Arbeitserleichterung dar. Die Buchung und Verwaltung erfolgt vollständig digital und das Web-Interface ist sehr sauber gebaut. Für uns notwendige Funktionen sind im Paket enthalten und der Preis ist mehr als fair.
Man kann die Plattform auch gut nutzen, wenn man als Band mal eine Veranstaltung selbst "fahren" muss und der Veranstalter kein Ticketing anbietet (oder man eben selbst der Veranstalter ist). Vorher Klarheit über die Zahl der zu erwartenden Gäste zu haben ist einer der Schlüssel zu einer gelungenen Veranstaltung.
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