Suche hilfsbereiten Menschen mit Kd.-Nr. beim Sennheiser Vertrieb/Service...

[der onk]

... der so freundlich wäre, mir ein Ersatzteil zu ordern.
Die Telefonbedienungsbeauftragte an anderen Ende der Service-Leitung ist nicht gerade kooperativ ggü. Endkunden.

der onk mit Gruß

 

[Tobse]

was braucht man denn um bedient zu werden?
reicht da ein "normaler" Gewerbenachweis nicht aus? Muss man da Händler sein?

 

[Gast 23432]

https://www.musiker-board.de/vb/member.php?u=6156 ?
Obwohl, war schon etwas länger nicht da und ist auch nicht sooooo aktiv und so schnell wie der von der Konkurrenz....

Schon mal in Magdeburg angerufen?:
http://www.sennheiser.com/sennheiser/sales.nsf/root/service_reparatur_professional

 

[der onk]

Zumindest wurde ich angehalten, mich an einen Sennheiser-Händler zu wenden, da an Endkunden vom Service nichts verkauft wird. Blöd, daß ich keine Durchwahl eines Sevice-Technikers gefunden habe - in der Zeit des erfolglosen Telefonats mit der Telefonbedienungsbeauftragten hätte der den benötigten Pfennigartikel sicher schon eingetütet und in die Hauspost geworfen...

der onk mit Gruß

 

[der onk]

[Schon mal in Magdeburg angerufen?:
http://www.sennheiser.com/sennheiser/sales.nsf/root/service_reparatur_professional

Jepp... das war mein erfolgloses Telefonat.
Aber wie's aussieht, wird's der [...Würdenträger möchte nicht genannt werden...] richten.


der onk mit Gruß

 

[Tobse]

was ich dir generell bei solchen dingen empfehlen kann ist der rock shop in karlsruhe. klick.
Die haben mir bisher noch jede Kleinigkeit besorgt, auch wenn sie eigentlich nicht im Shop geführt wird. Dauert dann eben ne Weile, aber kommt.
Mein Kundenkonto dort liegt schon ne Weile brach, dafür wurden darüber schon wirklich hohe Aufträge für Produktionen vergeben, das wirkt ja oft Wunder

Über den Weg kann ichs gern mal am Montag für dich versuchen wenn du magst. Ohne Gewähr natürlich. Bei Sennheiser direkt werde ich vermutlich soviel Erfolg haben wie du... Einen sennheiser endorser hätte ich noch im tel Buch, aber ich glaub nicht so recht das der Zeit dafür hat. Versuchen würd ichs aber natürlich mal.

edit: du warst schneller, dann wird ja schon alles gut

 

[Gast 23432]

Dann is ja gut

Ansonsten stehe ich mit drei Händlern in Verbindung, die Sennheiser vertreiben:
- adapo Weimar
- Studiotechnik Tryboll
- Tontechnik Rubow

Es macht sich auch ganz gut, wenn ich mich am Telefon mit "Landestheater Eisenach, Tonmeister +Name" melde...

 

[RaumKlang]

... der so freundlich wäre, mir ein Ersatzteil zu ordern.
Die Telefonbedienungsbeauftragte an anderen Ende der Service-Leitung ist nicht gerade kooperativ ggü. Endkunden.

Was brauchst Du denn?
Ich bin zwar auch "nur" (gewerblicher) Endkunde bei Sennheiser, die telefonische Auskunft war aber stets sehr freundlich, hilfsbereit und zielführend, was z.B. die Umbausätze für MD441 von Tuchel auf XLR angeht.

Der Vertrieb an sich stellt sich allerdings ziemlich an, wenn es nicht gerade um Ersatzteile sondern ganze Mikrofone geht - was leider der Grund dafür ist, dass ich keinerlei (neue) Sennheiser Mikrofone mehr im Verleih habe...