@Doc.Jimmy
Du erwähnst, dass man als Kunde kauft, wo man das beste Angebot findet. Das Problem dabei ist, zu definieren, was "das beste Angebot" ist. Darin sehen halt immer mehr den niedrigsten Preis, und wenn man es schafft, zB eine beliebte Digitalkamera bei guenstiger.de oder Ebay noch 3 Euro billiger anzubieten, dann kann man sich vor Bestellungen kaum noch retten.
Da Lieferanten dies aus naheliegenden Gründen idR nicht unterstützen, muss man an allen anderen Punkten sehen, dass die um den günstigsten Preis aufzurufen abgezwackte Kohle an anderen Stellen wieder eingefahren wird. Dabei gehören horrende Versandkosten und lange Lieferzeiten noch zu den harmlosesten Varianten.
Beliebt ist zB die Methode, ein eigentlich zum Lieferumfang gehörendes und nötiges Zubehörteil wie ein Netzteil wegzulassen und nachher separat zu verkaufen. Das ist völlig legal, wenn man in der Produktbeschreibung nichts von einem Netzteil erwähnt. Und Kunden sind bei ihrer jagt nach dem günstigsten Angebot viel zu beschäftigt, um auf solche Details zu achten.
Noch lukrativer ist, wenn man sich um gesetzlich verbriefte Rechte des Kunden wie 2 Jahre Garantie, Rückgaberecht und überhaupt um alles herumdrückt, was Arbeit macht. Die Methoden sind einfach. Man meldet eine Firma an, haut die Ware raus, kauft einen Firmenwagen, geht daran pleite und gründet die nächste Firma. So - oder so ähnlich. Und leider all zu oft kommen dann die Opfer mit ihren defekten Geräten zu uns und wir verlieren Zeit ihnen zu erklären, dass wir ihnen nicht helfen wollen, ihren Garantieanspruch, den sie ja eigentlich zB gegen
Yamaha* haben, durchzusetzen.
Auch Auswahl ist ein wichtiges Thema. Wir könnten die Preise noch weiter senken, wenn wir nur das
Yamaha* ERG Set und die
Ibanez* RG-370 in der Gitarrenabteilung hätten. Die verkaufen sich nicht ohne Grund wie warme Semmeln, aber sie sind eben doch nicht für jeden das Richtige. Die oben erwähnten, auf den schnellen Euro bedachten Läden haben nur die Topseller da oder neuerdings bürgert sich eine Methode ein, gar nichts da zu haben und zu warten, bis von einem Artikel 100 Bestellungen eingelaufen sind.