Boss Katana 100 MK2 Defekt/Kein Sound

[User5150V]

Mein 7 Monate alter, nie transportierter, perfekt behandelter Boss Katana 100 Mk2 hat seitheute von einem auf den anderen Tag keinen Sound mehr.
Egal welcher der 3 Eingänge (Input Jack, Usb In, Aux in), in keinem der 3 Ausgänge (Lautsprecher, Usb Out, Headphone Out) kommt Sound. Der Amp schaltet normal an, alle Lichter leuchten normal, factory reset hab ich schon probiert aber ich bekomm einfach keinen Sound mehr... Das Lautsprecher "ploppen" beim Ein und Ausschalten kommt auch nicht mehr.
Vielleich ist die "Soundkarte" oder ähnliches das die Ausgänge ansteuert defekt (weshalb der Lautsprecher auch nicht mehr an und aus "ploppt")?
Habt ihr diesen Defekt auch schon einmal gehabt?
Vermutlich muss ich den Amp wohl zur Garantie Reperatur einsenden denn selber schraube ich lieber nicht daran rum damit es nicht am Ende heißt die Garantie wäre damit ungültig geworden.
(Und nein ich habe nicht die Power control auf Standby oder nen defektes Pedal dazwischen, wie schon gesagt egal welcher Eingang und Ausgang )

 

[Newcomer II]

Hört sich doof an.
Einschicken und die Gewährleistung einfordern ist ja unkompliziert.
Aber Berichte doch, welcher Fehler vorlag.
Wer weiß wann meiner oder der eines Forumskollegen ausfällt.

Gruß
Der Newcomer II

 

[prs85]

Ist denn das Kabel zwischen Amp und Lautsprecher noch fest/richtig angeschlossen?

 

[User5150V]

...Aber Berichte doch, welcher Fehler vorlag...

Kann ich machen

Beitrag automatisch zusammengefügt: 05.05.21

Ist denn das Kabel zwischen Amp und Lautsprecher noch fest/richtig angeschlossen?

Klar selbst wenn nicht durch den Aux in und den Usb in kommt ja auch nix

 

[shadok]

Vermutlich muss ich den Amp wohl zur Garantie Reperatur einsenden denn selber schraube ich lieber nicht daran rum damit es nicht am Ende heißt die Garantie wäre damit ungültig geworden.

Das ist sehr vernünftig. Zumeist läuft die Garantie für solche Geräte 2-3 Jahre. Also ab damit zum Händler.
Für solche Eventualfälle ist es auch immer hilfreich die Originalverpackung aufzuheben. Dürfte beim Katana 100 etwas größer sein...

 

[User5150V]

*edit*

Klar die Originalverpackung habe ich natürlich noch und da ich bei Thomann bestellt habe, hab ich ja auch 3 Jahre Thomann-Garantie.

 

[shadok]

da ich bei Thomann bestellt habe, hab ich ja auch 3 Jahre Thomann-Garantie.

Ich hatte vor kurzem einen Garantiefall mit meinem Joyo BlueJay Amp. Schaltete nach lautem Einschalt-Knacken mit ebenso lautem Knacken wieder aus. Sehr unschön.
Bei Thomann gemeldet und umgehend Versandmarke erhalten.
2 Tage später rief mich der Service-Techniker an und ging mit mir zusammen die Fehlerbeschreibung durch, da sich seinerseits noch Fragen ergaben.
Letztendlich wurde die Hauptplatine getauscht. Hat alles max. 10 Tage gedauert, dann war der Amp wieder da.
Sehr vorbildlicher Kundenservice, den man anderswo vergeblich sucht. Sehr schön.

 

[prs85]

Klar selbst wenn nicht durch den Aux in und den Usb in kommt ja auch nix

Da haben wir uns falsch verstanden. Ich meine nicht deine Kabel zum Amp, sondern das Lautsprecherkabel von der eingebauten Endstufe zum integrierten Lautsprecher.

Wenn nicht einmal mehr ein "Einschaltknacksen" zu hören ist, haben sich womöglich die Schuhe vom Kabel gelöst oder der Stecker ist aus dem SpeakerOut raus gerutscht.

 

[gustavz]

Hattest du evtl. ein geschlossenes Volumepedal dran?
Damit hatte ich das auch schon mal. Die niedrige Einstellung war dann iwie gespeichert.
Pedal wieder dran, öffnen und voila.

 

[User5150V]

...evtl. ein geschlossenes Volumepedal dran?...

Ne hatte ich nie, aber ich habe ja auch nen Factory reset gemacht wonach sich nichts geändert hat und der USB und Aux IN dürfte ja von Amp Einstellungen nicht beeinflusst sein und geht trotzdem nicht.
Wie schon gesagt das übliche Lautsprecher Knacksen beim Einschalten kommt auch nicht mehr also werden alle Ausgänge so oder so garnicht mehr angesteuert bzw mit Strom versorgt.

 

[Hauself Zwo]

das Lautsprecherkabel von der eingebauten Endstufe zum integrierten Lautsprecher. ... haben sich womöglich die Schuhe vom Kabel gelöst oder der Stecker ist aus dem SpeakerOut raus gerutscht.

@User5150V : Das würde ich vor "Garantiefall an Thomann schicken" jedenfalls noch prüfen!

das übliche Lautsprecher Knacksen beim Einschalten kommt auch nicht mehr

Das Verstärkerteil kann durchaus einwandfrei funktionieren: Wenn der Lautsprecher kein Signal bekommt, ist alles still...

 

[KingKiller]

Vielleicht auch mal einen Kopfhörer anschließen. Läuft der noch?

 

[C_Lenny]

Kopfhörer...Läuft der noch?

-->

in keinem der 3 Ausgänge (Lautsprecher, Usb Out, Headphone Out) kommt Sound.

LG Lenny

 

[User5150V]

....haben sich womöglich die Schuhe vom Kabel gelöst oder der Stecker ist aus dem SpeakerOut raus gerutscht.

Ich denke nicht das es sich um ein defektes/nicht richtig angeschlossenes Kabel handelt da ja alle Outputs keinen Sound haben. Ich denke das die "Platine?" also der Teil der vor allen Outputs sitzt defekt ist und nichts mehr ansteuert. Thomann wird vermutlich einfach das Mainboard komplett austauschen wie ich in einem Erfahrungsbericht gelesen habe und dann müsste wieder alles funktionieren.
Lg

 

[User5150V]

Kurzes Update, der Amp kam am 11ten bei Thomann und am 12ten bei Boss im Reperaturcenter an. Heute bekomme ich eine Nachricht per DHL App das das Paket auf dem Weg zu mir ist und das nach gerade mal 7 Arbeitstagen! Auf der Thomann Webseite steht "Mainboard ausgetauscht" also hatte ich sogar Recht was den Fehler angeht.
Hoffentlich war der Mainboard Schaden eine einmalige Sache und das passiert jetzt nicht alle 3 Monate immer wieder weil irgend ein anderes Teil im Amp dafür sorgt.
Wenn der Amp in ein paar Tagen funktionierend bei mir ankommt und das auch die nächsten Jahre tut war das echt eine Top Leistung von Boss für eine Reperatur in der kurzen Zeit!
Lg