Distrokid/Tidal Probleme mit Upload

[trichtersoft]

Hallo,
(hoffe das ist hier das richtige Unterforum)
ich verwende Distrokid als Distributor.
Vor etwa einem Monat habe ich mein zweites Album dort veröffentlicht. Innerhalb weniger Tage erschien es auf verschiedenen streaming services (youtube, amazon, apple, ...)
Einige Zeit später hat mich ein Freund darauf hingewiesen, dass es nicht auf Tidal verfügbar ist. Tatsächlich erscheint das neue Album bis heute nicht unter meinem Tidal Künstlerprofil.

_TRAIECTORIVM_

TRAIECOTRIVM is a European hobby artist known for electrifying instrumental shred guitar songs. Blending technical mastery with raw passion, TRAIECOTRIVM’s...

tidal.com

Ich habe inzwischen mehrfach in Tidal über das Kontaktformular auf den Fehler hingewiesen, aber nie eine Antwort erhalten.
Im Distrokid customer support habe ich ebenfalls mehrmals darauf hingewiesen. Mir wird dann versichert, dass das Album erneut an Tidal gesendet wird. Dort soll ich mich in einer Woche erneut melden, wenn es nicht erscheint. ... Das ist jetzt schon zweimal passiert.
So langsam bin ich mit meinem Latein am Ende.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann alternative Lösungen vorschlagen?

 

[trichtersoft]

Kleines update von mir selbst.
Offensichtlich ist das Album doch auf Tidal gelandet. Allerdings wurde dafür ein neuer artist erstellt:
Neues Album: https://tidal.com/browse/album/449333974
Neuer Artist: https://tidal.com/browse/artist/49373085
Alter Artist: https://tidal.com/browse/artist/49373082

Den alten artist account hatte ich via Distrokid als meinen offiziellen beansprucht. Beim Hochladen wurde das neue Album aber nicht diesem Account zugewiesen, sondern einfach ein neuer account erstellt. Mal sehen ob die streams jetzt zumindest in Distrokid korrekt zugeordnet werden.

 

[Uwi1976]

Wenn ich das richtig verstehe, war das somit kein Fehler von Tidal sondern Distrokid oder?

 

[trichtersoft]

Keine Ahnung. In Distrokid habe ich beide Alben unter demselben Künstler. Bei anderen Streamin services hat es auch geklappt.
Nur bei Tidal gibt es jetzt zweimal den Künstler _TRAIECTORIVM_. An welcher Stelle das Problem genau aufgetaucht ist und wer es verursacht hat, lässt sich für mich leider nicht nachvollziehen.
Habe jetzt bei Tidal für meinen "ersten" Account einen Missing content report erstellt und auf das zweite Profil verwiesen.
Mal sehen was passiert.

 

[Uwi1976]

Vielleicht machen die Unterstriche _ im Künstlernamen irgendwie Probleme?

 

[trichtersoft]

Ich hatte erst gedacht, dass es am Songtitel "B3LYP/6-31G*" liegt. Da hatte Distrokid schon eine Warnung ausgespuckt.
Aber der Song ist ganz normal auf Tidal.
Naja, das nächste Album nenne ich dann "Album'); DROP TABLE Users;"

Exploits of a Mom

xkcd.com

 

[Uwi1976]

Hahahaha
Wenn der Songtitel zufällig das Admin-Passwort ist, kann das die Plattform schon mal aus dem Konzept bringen