Problem Focusrite Scarlett 2i4 2nd gen

[PainyQT]

Hey,
ich habe mir ein neues Scarlett 2i4 2nd gen gekauft. Das Produkt habe ich auch der Website registriert und mir dann den Treiber herunter geladen. PC neugestartet Interface mit dem Computer verbunden aber nicht passiert.
Die MIDI und USB LEDs leuchten einmal kurz auf aber werden dann wieder dunkel. Es erklingt auch nicht das typische geräusch welches kommt wenn man ein USB gerät mit dem Computer verbindet.
Wenn ich auf den Treiber klicke steht dort. "no hardware connectet".
Das selbe Problem habe ich auf 3 verschiedenen PCs und auch wenn ich das Interface über ein aktives USB Hub mit dem Computer verbinde.

Kann mir jemand damit helfen?

VG

 

[Beach]

Kann mir jemand damit helfen?

Vielleicht mal ein anderes USB Kabel ausprobieren!? Ansonsten würde ich fast meinen das es defekt ist...

LG Kay

 

[PainyQT]

Ich verwende das mitgelieferte USB Kabel, habe ich auch schon ein anderen probiert ... ändert nichts.

 

[SupportFFNov]

Hallo.

Unter welchem Betriebssystem und mit welcher Version der USB-Treiber arbeitest Du?

Wann erscheint die Fehlermeldung genau?

Gruß, Andreas | Focusrite Novation Tech-Support