Sound- /Video-Aussetzer mit Steinberg UR242

[Rescue]

hier um den anderen Input der Onboard-Grafik auszuprobieren

das wäre auch meine Idee gewesen

also bleibt eigentlich nur ein BIOS-Reset, oder?

könnte man denken
Aber das alles beseitigt ja nicht das eigentliche Hardware Problem das Du da eigentlich hast
Denn Asio Buffer die man derart gross einstellen muss, sind mir noch nie unter gekommen
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You are likely to experience buffer underruns appearing as drop outs, clicks or pops. One or more DPC routines that belong to a driver running in your system appear to be executing for too long

Das besagt das da ein Treiber zu lange braucht um irgend etwas zu berechnen
https://en.wikipedia.org/wiki/Deferred_Procedure_Call
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Also alles was nichts mit der Steinberg USB zu tun hat in der Systemsteuerung mal deaktivieren
und danach mal den gesammten USB Stack in der Systemsteuerung löschen, aber davor das Interface abziehen!
Ich tippe darauf das Dein USB host was an der Waffel hat!
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Ich tippe darauf das Dein USB host was an der Waffel hat

Damit meine ich Software oder Hardware, denn wenn beide Interface dieses Problem haben kann es auch ein Hardware Defekt sein

 

[Käptn Katze]

könnte man denken
Aber das alles beseitigt ja nicht das eigentliche Hardware Problem das Du da eigentlich hast
Denn Asio Buffer die man derart gross einstellen muss, sind mir noch nie unter gekommen

Das war als Notlösung gedacht, um die Grafikkarten-Einstellungen zurückzusetzen, da ja beide (Radeon und On-Board) nicht mehr funktioniert haben und ich keinen Zugriff mehr auf den PC hatte
Hat dieses Problem zwar gelöst, aber wenn ich das Prozedere dann wiederhole (Monitor an Onboard-Grafikkarte anschließen, Radeon deaktivieren, Neustart), habe ich wieder das gleiche Problem. Wenn ich ohne Neustart LatencyMon drüberlaufen lasse, bekomme ich wieder die selbe negative Auswertung wie vorher, das Kratzen und Fiepen ist auch weiterhin zu hören... sollte ich die Radeon vielleicht mal nicht im Gerätemanager deaktivieren, sondern einfach ausstecken?

Also alles was nichts mit der Steinberg USB zu tun hat in der Systemsteuerung mal deaktivieren
und danach mal den gesammten USB Stack in der Systemsteuerung löschen, aber davor das Interface abziehen!
Ich tippe darauf das Dein USB host was an der Waffel hat!

Da bin ich ehrlich gesagt gerade etwas überfordert. Was genau soll ich deaktivieren, alle anderen USB-Geräte? Da habe ich aktuell nur Maus, Tastatur und das Akai LPK25 angeschlossen. Und wie lösche ich den gesamten USB-Stack?

Hier unter USB-Controller alles deaktivieren / deinstallieren? Dann könnte ich ja auch Maus + Tastatur nicht mehr nutzen und müsste wahrscheinlich wieder ein BIOS-Reset machen, oder?

Damit meine ich Software oder Hardware, denn wenn beide Interface dieses Problem haben kann es auch ein Hardware Defekt sein

Also wäre die Konsequenz daraus, das Mainboard auszutauschen?

 

[Rescue]

Dann könnte ich ja auch Maus + Tastatur nicht mehr nutzen

Ahh Ja stimmt

versuche mal rauszufinden an welchem Port das Steinberg Interface hängt und den dann deaktivieren
und danach dann Latensymon
Und die USB 3.0 Ausgänge sollten die blauen sein wenn Gigabyte sich daran gehalten hat.
nimm mal einen von denen

Also wäre die Konsequenz daraus, das Mainboard auszutauschen?

nicht unbedingt denn wenn wir genau herausfinden was es ist, könnte eine neue USB Karte helfen

 

[Käptn Katze]

versuche mal rauszufinden an welchem Port das Steinberg Interface hängt und den dann deaktivieren
und danach dann Latensymon
Und die USB 3.0 Ausgänge sollten die blauen sein wenn Gigabyte sich daran gehalten hat.
nimm mal einen von denen

Hatte jetzt alle drei Geräte (Maus, Tastatur, UR242) an den blauen USB 3.0-Ports auf der Rückseite des Geräts hängen. Den an dem das Steinberg hing hab ich gefunden und deaktiviert, aber selbst dann waren in Latencymon noch hohe Ausschläge und Warnungen zu sehen (obwohl ja gar kein Audio-Gerät aktiv war, da Port deaktiviert). Hab zusätzlich noch vier Ports an der Vorderseite neben den Power-Knopf (2x USB 3.0, 2x normale USB), aber keine Veränderung wenn ich de Geräte hier anschließe (nur Maus und UR242 an die beiden USB 3.0)...

Das mit den Grafikkarten hab ich jetzt übrigens auch hinbekommen, hatte vorher im BIOS die Onboard nicht als primäre gesetzt. Also das gemacht, dann die Radeon im Gerätemanager deaktiviert und neugestartet... leider auch keine Veränderung festgestellt.

 

[Rescue]

Dann würde ich mal sagen neue PCIe USB Karte rein.
Wenn Du noch Garatie hast würde ich aber erst das Steinberg in die Reparatur schicken, um das auszuschliessen
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Dann würde ich mal sagen neue PCIe USB Karte rein

Sowas hierhttps://www.alternate.de/DeLOCK/PCI...0-Controller/html/product/959407?event=search
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was Du nochmal testen könntest, von der Gigabyte Website die Mainboard Treiber für USB und Chipsatz runterladen und installieren

 

[Käptn Katze]

Dann würde ich mal sagen neue PCIe USB Karte rein.
Wenn Du noch Garatie hast würde ich aber erst das Steinberg in die Reparatur schicken, um das auszuschliessen
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Sowas hierhttps://www.alternate.de/DeLOCK/PCI...0-Controller/html/product/959407?event=search
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was Du nochmal testen könntest, von der Gigabyte Website die Mainboard Treiber für USB und Chipsatz runterladen und installieren

Das Steinberg hatte ich ja noch an meinem Laptop getestet, wo es ohne Probleme lief. Also mit dem Ding ist denke ich alles in Ordnung.
Die aktuellsten Treiber von der Gigabyte-Website hatte ich gestern noch mal alle installiert, das waren

• VIA Audio Driver
• Chipset
• LAN
• USB 3.0
• VGA

Hab mir die PCIe-Karte bei Alternate bestellt, sollte heute Abend per Kurier geliefert werden... mal schauen, ob das was bringt

 

[Rescue]

Das Steinberg hatte ich ja noch an meinem Laptop getestet, wo es ohne Probleme lief. Also mit dem Ding ist denke ich alles in Ordnung

OK

Die aktuellsten Treiber von der Gigabyte-Website hatte ich gestern noch mal alle installiert, das waren

klasse

Hab mir die PCIe-Karte bei Alternate bestellt, sollte heute Abend per Kurier geliefert werden... mal schauen, ob das was bringt

na ich hoffe auch.
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was sagt denn Latencymon auf dem Notebook?

 

[Signalschwarz]

Wenn ich mich recht erinnere, dann zeigt LatencyMon nicht nur "Ausschläge", sondern auch welche Komponente Probleme macht.

Und es war auch so, dass LM unter Win10 nicht richtig funktioniert. Ich bin zu faul den Thread zu durchsuchen, um herauszufinden welches OS Du verwendest.

 

[Ausgeruhrt]

Ich bin zu faul den Thread zu durchsuchen, um herauszufinden welches OS Du verwendest.

Suchen musst Du auch gar nicht. Steht vorbildlich bereits im Startbeitrag.

 

[Signalschwarz]

Suchen musst Du auch gar nicht. Steht vorbildlich bereits im Startbeitrag.

Danke für den Hinweis. Dann also Win7 x64, da sollte LM seinen Dienst tun.

 

[Käptn Katze]

So, Alternate hat doch erst heute geliefert. Der PCIe-Adapter ist eingebaut und wird erkannt, allerdings scheint irgendwas mit den Treibern nicht richtig zu funktionieren. Maus und Tastatur werden nämlich korrekt installiert, das UR242 allerdings nicht. Es wird erkannt, die Installation der Gerätetreiber schlägt aber beim Anschließen fehl.
Neuere Treiber für das PCIe-Ding auf der Hersteller-Website gibt es nicht, sind nur die von der beiliegenden CD dabei. Ich hab schon versucht, die Treiber bei allen verfügbaren USB-Komponenten im Gerätemanager zu installieren, aber auch da bekomme ich bei jedem eine Fehlermeldung. Wenn ich für das UR242 einen der Ports verwende, über den Maus und Tastatur angeschlossen sind, tut sich gar nichts. Die USB-Ports vom Mainboard habe ich alle deaktiviert und auch jeden einzelnen noch mal getestet.

Weiß aber gar nicht, ob das so wichtig ist, denn das gleiche Fiepen ist trotzdem schön zu hören, wenn ich das UR242 und die Boxen anschalte – obwohl es ja gar nicht erkannt wird und auch kein Ton wiedergegeben wird. LatencyMon zeigt aber wieder dieselben Ausschläge und Warnungen an wie vorher, wenn ich ein YouTube-Video abspiele. Also lag es wohl auch nicht an den USB-Ports?

LatencyMon kann ich morgen Mal auf dem Laptop ausprobieren und schauen, was ich da angezeigt bekomme. Der läuft allerdings unter Windows 10, also eventuell keine zuverlässigen Messungen?

Ach ja, für den Strom des PCIe-Adapters musste ich mein DVD-Laufwerk abstöpseln. Das fällt also auch als Störenfried raus.

 

[Käptn Katze]

So, hier mal der Bericht von LatencyMon über meinen Laptop (unter Win10 64bit).

Spoiler: LatencyMon

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CONCLUSION
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Your system appears to be having trouble handling real-time audio and other tasks. You are likely to experience buffer underruns appearing as drop outs, clicks or pops. One or more DPC routines that belong to a driver running in your system appear to be executing for too long. Also one or more ISR routines that belong to a driver running in your system appear to be executing for too long. At least one detected problem appears to be network related. In case you are using a WLAN adapter, try disabling it to get better results. One problem may be related to power management, disable CPU throttling settings in Control Panel and BIOS setup. Check for BIOS updates.
LatencyMon has been analyzing your system for 0:03:36 (h:mm:ss) on all processors.
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SYSTEM INFORMATION
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Computer name: DESKTOP-7NB8MUA
OS version: Windows 10 , 10.0, build: 17134 (x64)
Hardware: HP ProBook 440 G3, HP, 8100
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i7-6500U CPU @ 2.50GHz
Logical processors: 4
Processor groups: 1
RAM: 8088 MB total
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CPU SPEED
_________________________________________________________________________________________________________
Reported CPU speed: 2592 MHz
Note: reported execution times may be calculated based on a fixed reported CPU speed. Disable variable speed settings like Intel Speed Step and AMD Cool N Quiet in the BIOS setup for more accurate results.
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MEASURED INTERRUPT TO USER PROCESS LATENCIES
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The interrupt to process latency reflects the measured interval that a usermode process needed to respond to a hardware request from the moment the interrupt service routine started execution. This includes the scheduling and execution of a DPC routine, the signaling of an event and the waking up of a usermode thread from an idle wait state in response to that event.
Highest measured interrupt to process latency (µs): 2836,539848
Average measured interrupt to process latency (µs): 8,912276
Highest measured interrupt to DPC latency (µs): 2814,021356
Average measured interrupt to DPC latency (µs): 3,129099
_________________________________________________________________________________________________________
REPORTED ISRs
_________________________________________________________________________________________________________
Interrupt service routines are routines installed by the OS and device drivers that execute in response to a hardware interrupt signal.
Highest ISR routine execution time (µs): 2484,378086
Driver with highest ISR routine execution time: i8042prt.sys - i8042-Anschlusstreiber, Microsoft Corporation
Highest reported total ISR routine time (%): 0,127248
Driver with highest ISR total time: i8042prt.sys - i8042-Anschlusstreiber, Microsoft Corporation
Total time spent in ISRs (%) 0,134157
ISR count (execution time <250 µs): 77139
ISR count (execution time 250-500 µs): 0
ISR count (execution time 500-999 µs): 1
ISR count (execution time 1000-1999 µs): 2
ISR count (execution time 2000-3999 µs): 7
ISR count (execution time >=4000 µs): 0
_________________________________________________________________________________________________________
REPORTED DPCs
_________________________________________________________________________________________________________
DPC routines are part of the interrupt servicing dispatch mechanism and disable the possibility for a process to utilize the CPU while it is interrupted until the DPC has finished execution.
Highest DPC routine execution time (µs): 2628,873457
Driver with highest DPC routine execution time: dxgkrnl.sys - DirectX Graphics Kernel, Microsoft Corporation
Highest reported total DPC routine time (%): 0,147983
Driver with highest DPC total execution time: Wdf01000.sys - Kernelmodustreiber-Frameworklaufzeit, Microsoft Corporation
Total time spent in DPCs (%) 0,523499
DPC count (execution time <250 µs): 433247
DPC count (execution time 250-500 µs): 0
DPC count (execution time 500-999 µs): 294
DPC count (execution time 1000-1999 µs): 3
DPC count (execution time 2000-3999 µs): 20
DPC count (execution time >=4000 µs): 0
_________________________________________________________________________________________________________
REPORTED HARD PAGEFAULTS
_________________________________________________________________________________________________________
Hard pagefaults are events that get triggered by making use of virtual memory that is not resident in RAM but backed by a memory mapped file on disk. The process of resolving the hard pagefault requires reading in the memory from disk while the process is interrupted and blocked from execution.
NOTE: some processes were hit by hard pagefaults. If these were programs producing audio, they are likely to interrupt the audio stream resulting in dropouts, clicks and pops. Check the Processes tab to see which programs were hit.
Process with highest pagefault count: svchost.exe
Total number of hard pagefaults 14839
Hard pagefault count of hardest hit process: 6210
Number of processes hit: 49
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PER CPU DATA
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 0 Interrupt cycle time (s): 9,828373
CPU 0 ISR highest execution time (µs): 2475,106481
CPU 0 ISR total execution time (s): 0,985622
CPU 0 ISR count: 53331
CPU 0 DPC highest execution time (µs): 2628,873457
CPU 0 DPC total execution time (s): 4,118424
CPU 0 DPC count: 413922
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 1 Interrupt cycle time (s): 2,093427
CPU 1 ISR highest execution time (µs): 2484,378086
CPU 1 ISR total execution time (s): 0,161598
CPU 1 ISR count: 15899
CPU 1 DPC highest execution time (µs): 2542,799383
CPU 1 DPC total execution time (s): 0,311929
CPU 1 DPC count: 11490
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 2 Interrupt cycle time (s): 1,404575
CPU 2 ISR highest execution time (µs): 51,214506
CPU 2 ISR total execution time (s): 0,007323
CPU 2 ISR count: 4432
CPU 2 DPC highest execution time (µs): 251,200617
CPU 2 DPC total execution time (s): 0,041695
CPU 2 DPC count: 4052
_________________________________________________________________________________________________________
CPU 3 Interrupt cycle time (s): 1,247979
CPU 3 ISR highest execution time (µs): 23,621142
CPU 3 ISR total execution time (s): 0,005577
CPU 3 ISR count: 3487
CPU 3 DPC highest execution time (µs): 2569,343364
CPU 3 DPC total execution time (s): 0,054904
CPU 3 DPC count: 4100
_________________________________________________________________________________________________________

Die Ausschläge sind natürlich höher als auf dem PC, da der allgemein leistungsfähiger sein sollte als mein Laptop. Auf dem Laptop habe ich allerdings keine Störgeräusche und Ton/Video bei YouTube-Videos laufen ohne Aussetzer.

Was vielleicht auch noch auffällt: die hohen Ausschläge in LatencyMon auf dem PC tritt wohl nur bei Streaming auf. Wenn ich ein Projekt in FL Studio 20 abspiele oder zum Beispiel ein Video von der Festplatte in VLC anschaue, sind die Ausschläge allle im grünen Bereich und es wird auch keine Warnmeldung angezeigt.

 

[Käptn Katze]

So Freunde, habe beide Probleme lösen können

Gegen die Sound- und Videoaussetzer hat ein Upgrade auf (beziehungsweise eine saubere Neuinstallation von) Windows 10 geholfen. Dabei bin ich zwar auch von meiner 128 GB SSD + 1000 GB HDD-Konfiguration auf eine 500 GB SSD umgezogen. Ich vermute aber, dass der Steinberg-Treiber sich irgendwie nicht mit Windows 7 verstanden hat oder das Problem sonst irgendwo software-seitig lag.

Die Sachen mit den Hintergrundgeräuschen war komplett meinem Unwissen geschuldet. Ich habe ein asymmetrisches Klinkenkabel (mit je zwei Enden) statt zwei symmetrischen Kabeln mit je einem Ende verwendet. Heute also gegen letztere ausgetauscht und es ist wieder Stille eingekehrt. Schon blöd, dass ich jahrelang schlicht mit dem falschen Kabel gearbeitet und das vorher durch einen Mantelfilter ausgeglichen hab... aber man lernt ja zum Glück nie aus