Transportschaden? Wem melden?

[chrisonic]

Hi, habe heute von Thomann einen "Gibson Neon Headstock" geliefert
bekommen, mit dem ich meine Gibson Wand verschönern wollte.
Jetzt habe ich beim auspacken festgestellt, dass das Teil kaputt ist.
Muss ich diesen Schaden auch bei der DHL melden oder einfach nur mit Thomann in Kontakt treten?

 

[S.O.A.D]

Eigentlich "innerhalb 24h beim Zusteller".
Kommt drauf an was kaputt dran ist. Bei macken, halsbruch, etc. ist höchstwahrscheinlich ein Transportschaden schuld

 

[chrisonic]

Es handelt sich um dieses Teil, wo einer der Tunerflügel abgebrochen ist.

https://www.thomann.de/de/gibson_neon_sign_headstock.htm

 

[S.O.A.D]

huch
so was ist gemeint
na im prinzip das gleiche. An deiner stelle würd ich erstmal bei thomann durchrufen und fragen. Vllt. ersetzen die dein Gerät ohne Probleme, auch wenn sie nicht dran schuld waren (sind ja eig. immer ganz nett und tolerant)

 

[chrisonic]

Ja, ich ruf morgen sowieso bei Thomann an. Hab es jetzt aber sicherheitshalber mal online bei DHL
gemeldet. Nicht das es nachher noch Probleme gibt von wegen nicht fristgerecht gemedeldet
usw....