Hallo Krabbs, bei Yahoo Clever fand ich folgende Antwort vom Nutzer "Schokkoschatz", die ich so gut finde dass ich sie hier komplett zitiere:
"Versandretouren sind Artikel, die Kunden, die vom Rückgaberecht bei Nichtgefallen Gebrauch gemacht haben, zurückgesandt haben. Dabei kann die Verpackung beschädigt oder nicht mehr vollständig sein. Das dürfte alles sein.
Ob Du bei diesen Artikeln auch ein Rückgaberecht wegen Nichtgefallen hast, kann ich nicht beurteilen, weil ich die Angebote nicht kenne; das kommt auf den Inhalt der Angebote und vertraglichen Vereinbarungen an. Oft sind solche Teile (z.B. bei Medion) ausdrücklich vom (frewilligen) Umtausch bei Nichtgefallen ausgeschlossen, dafür aber eben preislich günstiger."
(Quelle: Thread "Was bedeutet Versandretoure bei Thomann oder Musicstore???" bei Yahoo Clever)