Ich bins nochmal..die Klinkenbuchse hab ich nun schon dreimal nachgebogen, ein billigster Krampf was da verbaut ist.
Ja so hab ich es mir, logisch betrachtet, auch gedacht.
Wahrscheinlich den Sattel kleines bisschen größer feilen?
Ja gut, dann bisschen am Steg schrauben wahrscheinlich.
Hast du Recht. Hab ich auch schonmal gemacht. Ist nur ewig lange her und bei einer neuen Gitarre kann das ja auch der Laden vor Ort erledigen.
Über die Garantie für einen 10 Euro Sattel würde ich mir eher wenige Gedanken machen.
Den richtigen Saitensatz habe ich ja selber schon ausgewählt.
So ist das ja auch richtig. Und mit einem "hier mach ma die Pfanne richtig" werde ich bestimmt nicht zum Tech rennen. Aber danke dir, ich musste echt schmunzeln.
Unglaublich. Gut das du wahrscheinlich nicht im Gitarrensektor arbeitest, sonst würden noch mehr Gitarren Läden sterben. Und glaub mir, ich habe ´ne Weile direkt mit Kunden im Consumer Bereich gearbeitet und tue es indirekt in der Industrie immer noch.
Absolutes No-go so über Kunden zu denken. Die sehen dir das an. Wenn du das noch aussprichst , war´s das eh.Werde ich wohl ausprobieren müssen. Bis auf Feilen von Sätteln habe ich schonmal alles gemacht.
)
Immer mit der Ruhe und nicht aus dem Zusammenhang reißen. Ich habe mir meine ersten Sporen in der Tat als Gitarren-Techie verdient und meine Kunden waren sehr zufrieden, wenn man im Dialog erstmal den wahren Bedarf ermittelt und dann mit einer pragmatischen Lösung ebendiesen Bedarf deckte. Das ist allerdings über dreißig Jahre her. Wahrscheinlich haben Techies in Läden heute wesentlich mehr Freizeit, um jeden noch so ausgefallenen Wunsch zu erfüllen - das ist aber nicht unbedingt, was ich so im Markt höre/sehe/lese. Und ja, ich bin insgesamt schon über dreißig Jahre mit sehr zufriedenen Kunden in der Kundenberatung unterwegs - nennt sich heute Consultative Selling heißt aber nicht, dass man dem Kunden immer recht gibt.
Sei mir nicht böse, aber daran "sterben" Läden definitiv nicht. Das hat ganz andere Gründe.
Unter anderem daran, dass kaum ein Kunde diese Einstellung hat.
Das ist richtig, aber man holt ihn da ab wo er steht. Auch muss man sich nichts gefallen lassen. Gilt für beide Seiten.
Was wäre denn ein wirklich ausgefallener Wunsch?
Ich weiß. Weil sonst wäre mein Lieblingsgitarrenladen noch am Leben. Der Service war super klasse.
Ist halt traurig.
auch wahr. Aber saitenlage mittels spannstab und steg einstellen ist doch für einen Tech keine haarsträubende Angelegenheit.
gibt es bei Kunden mit diesem Mindset
(fast) nicht!
Und genau das, hatte ich im consumer Bereich wo Kunden mir die verrücktesten Fragen gestellt haben die im Nachhinein aber berechtigt waren. Und solche Frage kamen wieder und es ging beim nächsten viel schneller voran.je nachdem würde ich sogar die Aufwände teilen, weil der Erkenntnisgewinn mir eventuell auch bei weiteren Kunden hilft.
