Interessant, interessant...! Heute erhielt ich eine Mail meines Homeshop, mein neuer Sattel sei angekommen und der Frage "War der Alte defekt?". Ich rief dort an und teilte mit, dass ich bereits von Gibson verzinkte Messingaustauschsättel erhielt, weswegen ich den gelieferten, mit der Bitte der Weitergabe an einen anderen reklamierenden Kunden, nicht benötigen würde. Dann erklärte ich dem leicht verdutzten Verkäufer die Problematik mit den verwendeten Messingsätteln und dass diese sehr schnell Abnutzungserscheinungen aufweisen würden, worauf Gibson momentan noch die verzinkten Messingsättel versendet und als bald welche aus Titan folgen würden. Es stellte sich heraus, dass er bereits über einen Titansattel verfügt.
Aber von der eigentlichen Sachlage, nämlich, dass die Sättel eine Fehlkonstruktion darstellen bzw. man bei Gibson auf das falsche Material setzte, wußte er nichts, ebensowenig über die beiden Austauschvarianten. Und das, obwohl er nach eigener Aussage einen Spezi bei Gibson Europe sitzen hat, der ihm alle benötigten Ersatzteile zusendet.
Hier scheint mir Gibson mit der Problematik des schnellen Verschleiß hinter dem Berg zu halten und nur auf Anfrage zu reagieren. Proaktiv geht man anscheinend nicht vor. Nach dem Motto "Wer nicht fragt, bekommt auch nichts!". Nix gut, gerade nach der Schelte bzgl. des 2015er-Jahrgangs...
